Ser Líder

Revista de ideas, innovación y liderazgo – (Cali, Valle)

Nueva ‘estafa’ Celular, descuento de contenidos que el usuario nunca solicitó

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Compañías Celulares están descontando de las recargas supuestos ‘adelantos’ de contenidos que el usuario no ha solicitado. ¿Les ha pasado? ¿Saben qué hacer y dónde quejarse?

Creí que sólo me estaba pasando a mí, tengo un plan de Prepago en Movistar y cuando hacía recarga me descontaba inmediatamente $1500 o $2000 por una supuestos ‘adelantos de contenidos’ que yo nunca había solicitado.

Juana Cataño, afectada con lo que considera, una estafa de parte de las empresas de celular ha llamado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente: “Ahí me atendió una persona grosera de un Call-Center que no me resolvió la situación; me han descontado de a $1500 y nadie me da respuesta ni me devuelven mi dinero.”
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